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登步岛老人希望建设幸福食堂 一小区住户家中漏水盼找原因

昨天上午，市级单位“一把手”现场接听12345热线，普陀区委书记孙志龙携相关部门负责人在线接听市民来电，听取和回答市民有关普陀区民生类事项的咨询、投诉或意见建议。

王老伯家住普陀登步岛，听闻城里有幸福食堂能方便老人就餐，很是羡慕。“幸福食堂建设得很好，参考这个模式，能不能在登步岛也建设类似的食堂？”王老伯来电询问。

孙志龙回复，建设幸福食堂主要是为了解决老年人就餐难问题，让老年人在家附近享受到方便实惠的就餐体验。目前，登步岛有1000多位老年人，区里也关注到部分老人有就餐需求，但城区幸福食堂的建设模式是否适合登步岛，要进一步摸底和研究。考虑到老年人行走不便，先尝试以养老照料中心集中送餐的形式进行，让老人足不出户就能吃上热乎的饭菜。

市民张先生来电反映，其父母住在鲁家峙银亿海悦庭一期，入住4年间，雨天房屋常漏水，导致地板被泡得一塌糊涂。“前几天，下雨后房子又漏水，我父母年纪大身体不好，老要处理地板的水，很是心烦劳累。”张先生说这一问题已多次向小区物业反映，物业也曾处理过，但始终没根本解决，希望政府部门介入，帮他们找到漏水原因，尽快解决问题。

“像这样漏水的情况，小区其他住户有吗？”孙志龙问。

“有同户型的邻居家中也漏水，严重时外面下大雨，家里像下小雨。”张先生答道。

对问题有了初步了解后，孙志龙表示，考虑到在这个小区房屋漏水问题不是个案，会指派住建部门介入调查，制定小区整体的房屋漏水维修方案，并与住户对接商讨相关事宜，争取尽快完成方案制定、启动维修施工，在梅雨季节前帮助住户解决漏水问题。

当天，孙志龙还接听了其他群众来电，内容涉及小区电梯加装、宅基地审批、居家养老和消费维权等方面。对每一个来电，孙志龙仔细倾听、认真记录、耐心答复，能现场解答的当场答复，需进一步核实了解的，现场交办相关部门抓紧办理、及时回复，确保群众合理诉求得到及时有效解决。

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